日期:2017-03-02 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签: 六西格玛管理

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  这个案例是一个大企业,案例名称‘缩短采购时间’,但它的意义远不止采购。这个企业每年跟科研有关的设备买很多,大家发现这样一个问题:‘主设备到了,但是零星的小设备没到,影响整个项目进度。’他们就拿数据说话,总的采购周期平均是135天,外部采购用50天,内部用85天。所以外部采购改善空间不大,主要看内部采购。这就是泰勒的时间分析,就是看时间都花在哪里了。内部要批准的部门就要设备部、科技部、投资部、项目单位、采供部,然后把它们分解,并测算时间。

  怎样测呢?把过去一年几百个单子都拿来,看各个部门批准都需要多少时间,这些数据以前是没有人研究的。他们发现设备部用了23天,科技部用了5天,投资部用了13天,项目单位用了12天,采供部用了32天,一共85天。仔细一看问题比较大,因为设备部审批用了23天,但制度上规定是8天科技部、投资部、项目单位它们花的时间居然在制度上没有规定,这是惯例漏洞。采供部用了32天,程序上规定30天。第一个改善是,让他们有一个规范管理。第二是一致性比较差。当项目组把数据拿过来的时候,这些部门就不再推脱原因了。发现问题,就可以有针对性的去做一个计划,进行改善。这虽是采购,但是它强调的是用数据说话。

  这是一个物流的案例,也是六西格玛管理解决问题大致的方式。这个企业是发电机的装配,“降低因配送而影响总装停线”。也就是配送有问题,总停线影响效率。目标:停线率12%,小批量配送,批量从60台减少到40台,精益的最优是一件一件配送、单件流嘛,但是目前我们做不到。设备停线到底哪些原因造成的,有质量造成的、有待料造成的等,把这些都分开进行分析,用数据说话。他也发现有配送部的问题、有计划的问题,计划的问题占30%,这些数据哪里来的?都是我们以往记录下来的。但是如果我们这些数据都不完整,我们怎么分析啊,那我告诉你这就是我们现在的改善机会。该有的数据没有,那就赶快积累,这就是改善机会。实际和想象是不一样的,用数据说话会发现很多新的问题。
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  这是一个玉米的深加工的案例,它要提高蛋白粉的性价比。他们的问题是蛋白粉低了客户不愿意,蛋白粉高了加工成本上去了。他们希望达到一个比较好的比例,在58%和63%之间就可以,高于63%客户满意,但是公司成本受不了。它的结果y就是蛋白含量,过程x就是(浸泡、研磨、分离、脱水、干燥)。对过程进行分析,看各个环节都有哪些影响因素,用工具进行筛选,不可能对所有因子都同等进行对待,我们没有那么大的精力,对重要的进行细致的分析。分析完后大家发现,有一些因子原因比较明确、有解决法案、还有资源,我们管它叫快速改善。大家看六西格玛管理dmaic在这个阶段就有改善的机会了。改善完之后,这家公司就得到一些效果,但是更重要深层次的问题还没有解决。有一般的工艺管理、有设备管理、最重要的是参数的优化。这些改进都应该固化下来,在项目结题后,我们还要控制3个月,该标准化的要标准化。最后收益让财务部确认一下。

作者:博革咨询

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