日期:2017-03-09 / 人气: / 来源:www.biglss.com / 热门标签:
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1.quality assurance(品质保证)
质量保证 (quality assurance)为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求,而在质量体系中实施并根据需要进行有系统的活动。
注:
(1)质量保证分为内部质量保证和外部质量保证两类。a.内部质量保证:在组织内部,质量保证向管理者提供信任 b.外部质量保证:在合同或其它情况下,质量保证向顾客或他方提供信任。
(2)质量控制和质量保证的某些活动是相互关联的。
(3)只有质量要求全面反映了用户的要求,质量保证才能提供足够的信任,由保证“的定义可知,它已是一个专用名词,
2.qcd (quality, cost, and delivery)(品质、成本、交期)
关键客户满意度调查标志着一家公司的竞争力。
3.qcdsm (quality, cost, delivery - safety & morale)(品质、成本、交期、安全与士气)
一套绩效管理措施除客户满意度外还包括了员工满意度(安全和士气)。
4.quality function deployment (qfd)(质量功能展开)
利用跨功能团队达成共识:对一个产品的最终设计规格需要与客户达成一致。
5.queue time(排队时间)
一个产品花费在等待下一个工序,订单处理或制作步骤上的时间。
6.quick changeover(快速切换)
快速换工具或夹具的能力,使得多种产品可以在同一台机器上运行。
7.quick response manufacturing (qrm) (快速反应制造)
一种方法和系统,可以快速响应不断变化的客户需求。
作者:博革咨询
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