班组中的领导者就是班组长,班组长是班组管理的直接指挥和组织者,也是企业中最基层的负责人,属于兵头将尾。在当今的商业环境里,竞争日趋激烈,全球化程度逐渐加深,对班组长的综合能力也越来越高。因此,班组长能力的培养、学习速度和学习效率的重要性不容小觑。博革咨询在多年的精益转型咨询服务过程中积累的经验基础上,通过对班组长现状的诊断和评估,建立一套完善的
金牌班组长培养系统,结合培训、实战、标杆学习等模式的培养,培养一批经过理论、实战和绩效认证通过的金牌班组长,使企业班组绩效得到提升,实现了培训的价值。
在多数情况下,培训都可以完成学习目标;培训成功地将新技能和知识传授给了学员,但是也仅此而已。学员无法在工作中转化新技能和新知识,或者应用它们改善绩效。博革咨询认为培训之后班组长能够选择使用新的方法,取决于以下两个问题:
&我是否能够学以致用?
&我是否愿意付出努力?
只有班组长肯定回答了这两个问题(“我能”和“我愿意”),他们才不会妥协于旧方法,培训才能发挥应有的价值。
经过提炼,博革咨询总结出了六项法则,这些法则在《博革金牌班组长培养》的培训过和中得到了实践检验。六项法则的核心理念认为,在组织里,培训是一种商业功能。它是达到目的(改善绩效)的一种手段,其培训本身并非我们的目的。培训过程越重视绩效,培训就会越有价值。
第一法则:界定业务结果
第一法则的核心理念:培训组织存在的唯一目的就是推动业务结果。换句话说,企业投资于班组长的培训,目在在于培养班组长的能力,使其有能力改善班组绩效。博革咨询认为,班组长通过管理现场的五大要素(4m1e)最终实现六大管理目标(pqcdsm)
第二法则:设计完整体验
第二法则的核心理念:从培训到绩效改善是一个过程,并不是一项活动;培训前和培训后的工作和课程本身一样重要。博革咨询的《金牌班组长培养》也不是一场运动,是改变基层管理人员工作习惯的变革行动,所以,在咨询公司的推动下,不仅是贵司高层要定期对学员培训实践进度、质量进行监督,各职能部门全程参与给学员提供标准优化与改善的技术和资源支持。给参与培训的学员建立培训档案,全程评估、记录和分析,最后进行【金牌】【银牌】【铜牌】的认证,追求“要我学习”到“我要学习”转变。
博革咨询金牌班组长完整体验过程
第三法则:引导学以致用
第三法则的核心理念:只有将学习进行转化并在工作中运用,才能实现培训的商业价值。从方法、机制、顺序、时机、参与等方面入手,确保培训本身可以辅导学习内容在工作中的后续应用。博革咨询的《金牌班组长培养》针对不同企业策划时,首先非常关注课程与工作的相关性和应用性(对班组长的任职资格能力进行评估),其次要确保学员能够领会这一点(培训结束后制定实践计划)。
第四法则:推动学习转化
第四法则的核心理念:学习转化是在工作中应用学习内容以实现绩效改善的过程。学习活动的目的是改善员工的工作效果和效率,从而提升业务绩效。“推动”的意思是在某件事上投入精力,让事情向前发展。它与以往常见的放任自流的学习转化法是截然相反的。
凯发app的《金牌班组长培养》在项目启动之初,会成立一个推进部门,按照pdca的法则来完成学习转化,其内容包含:
p:博革咨询顾问制定实践计划,项目小组成员进行计划分解;
d:各项目实施小组根据计划完成学习转化(学习转化过程需要营造氛围,不仅仅是培训学员参与,其直接上级和下司也必须参与);
c:推进部门检查作业的完成进度,博革咨询顾问检查作业的完成质量并实施辅导;
a:根据辅导要求完善实践结果并进行学习分享。
第五法则:实施绩效支持
第五法则的核心理念:把学过、记过、练过的内容转化为绩效支持,学员就有更多的时间进行主动学习和实践,培训也会更有成效。绩效支持可以推进、深化和确保学习应用,某些时候还可以替代其他形式的学习。它可以让学员更自信地说出“我能”。
第六法则:总结培训效果
第六法则的核心理念:通过总结培训效果来制定决策和持续改善,也就是说我们的下一步行动是继续、扩展、修改学习项目还是淘汰这个项目。我们也需要总结来见证学习是否成功,我们要考虑的问题包括:
&项目有效吗?
&项目值得吗?
&如果有效,怎样才能让它变得更有效?
&如果项目没有发挥作用,或者项目结果没有超过投资成本,请找出其中的原因并思考凯发app的解决方案。
博革咨询的《金牌班组长培养》,培训结束后会进行“结案评审”,结案评审时所有学员给公司中高层领导汇报所学到的管理技能现场应用成效、现场演练各项管理技能、ppt展示改善成果等,经过一系列严格评审后,根据总评分结果进行认证并颁发金-银-铜证书。公司管理层在会议中表彰肯定学员的培训成果,同时也会提出一些合理的建议和期望,根据反馈结果制定下一年度的学习计划。
班组长的培训只有能够切实改善绩效和获得商业结果,你本人、你的上司、企业投资人才会有兴趣投资于学习项目,这也是博革咨询对《金牌班组长》课程的追求。