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编制和完善项目立项表(或称项目特许任务书)是界定阶段工作的主要输出,项目立项表将表述项目的范围,阐明团队使命,陈述问题和机会,明确项目的目标和预期收益,并且帮助团队沟通各自的分工和计划。立项表是项目工作的第一个并且通常是最重要的里程碑,团队开始实施六西格玛项目之前,立项表必须先由倡导者等领导批准。
作为界定阶段团队活动标志性的成果,立项表直接反映了项目团队活动的质量,直接关系到项目的进展和dmaic过程的实施。项目立项表是正式批准项目的文件,该文件授权六西格玛项目组长(黑带或绿带)在项目活动中动用组织的资源。项目立项表包括以下要素:
(1)项目名称;
(2)项目背景及选择理由;
(3)问题/机会陈述;
(4)目标陈述;
(5)项目团队组成及职责分工;
(6)项目涉及的过程和职能范围、约束和假定;
(7)项目利益相关方及其影响;
(8)总体里程碑进度表(阶段性任务及时间安排);
(9)倡导者的批准和授权。
项目立项表一般应由项目组长组织项目成员一起讨论、分析,制定出初稿,报企业负责六西格玛协调、推进的资深黑带或承担类似职责的主管人员,或培训师、咨询师审议,最后报送发起该项目的倡导者批准。
项目立项表的完善是一个动态的过程:在六西格玛项目的界定阶段,应对项目立项表要素进行进一步的明确和更新;当测量阶段结束后,如果项目过程绩效基线数据与界定阶段不同,也应对问题/机会和目标陈述予以必要的更新和完善;当项目总结时,基于项目立项表评价项目目标的完成情况等。
作者:博革咨询
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