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在生产型企业中,师傅带徒弟往往容易出现欠缺的地方是:1、自己对作业轻车熟路,只按自己的水准和经验来指导;2、指导前对如何进行指导考虑甚少;3、必须说明的要点会遗漏含糊;4、自己认为是理解了,指导时并非如此。作业分解是弥补指导时不规范不完善的克星!
那么如何进行作业分解呢?首先运用自问法进行选定主要步骤,具体如下:
1)作业是否进行了一个段落?
2)是的。
3)我做了什么呢?
4)哦,我把……
5)那么,它是不是一个主要步骤呢?
6)嗯,是的,它是一个主要步骤。
其次运用自问法进行判定要点,具体如下:
1)要点有三个条件:成败、安全、易做。
2)在这一步里有没有可能的要点呢?
3)噢,(思考)我总是……(做的)。
4)我为什么这样做呢?不这么做会怎样呢?
5)噢,这样做是为了……,不这么做就不能……
6)那么,它符合成败、安全、易做中的哪一条呢?
7)噢!是成败/安全/易做。
8)它是不是一个要点呢?
9)噢!是的。
判断是要点,立刻记下!
10)要点有三个条件:成败,安全,易做。
11)在这一个步里,还有没有其他可能的要点呢(以防遗漏)
12)噢,没有了。
最后确定关于要点的理由,具体如下:
1)某些事项或动作与质量的成败有着极密切关系的 (成败)
2)某些事项或动作如果不严格遵守做到位时会发生危险的 (安全)
3)某些事项或动作能使作业容易完成的,—如“感觉”“诀巧(易做)
作业分解的实质就是:标准作业指导书 指导者的作业经验 自问整理归纳(作业分解) = 指导作业时所用的标准和执行作业的最佳方案。
作者:博革咨询
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